Windows 11 : samsung sous le feu des critiques après une mise à jour désastreuse
Une nouvelle série de problèmes frappe Windows 11, cette fois-ci avec des conséquences particulièrement graves pour les appareils Samsung. Des utilisateurs rapportent des dysfonctionnements majeurs après l'installation des mises à jour de sécurité de février 2026 (KB5077181), bloquant l'accès à des applications essentielles comme Word et Chrome, voire rendant l'ensemble du système inutilisable. La situation soulève de sérieuses questions sur la qualité des mises à jour et la compatibilité des produits.
Samsung galaxy connect, coupable présumé d'un chaos informatique
Le problème, selon les premières investigations conjointes de Microsoft et Samsung, semble résider dans l'application Samsung Galaxy Connect, conçue pour synchroniser les smartphones Galaxy avec les ordinateurs. Cette application aurait corrompu les listes de contrôle d'accès (ACL) du lecteur C:, empêchant ainsi Windows de reconnaître les permissions d'accès et de fonctionnement des fichiers et applications. Microsoft a rapidement retiré l'application de la Microsoft Store, tandis que Samsung a opté pour une version antérieure afin d'éviter d'aggraver la situation.
Mais pour les utilisateurs déjà affectés, la récupération est complexe. La désinstallation des mises à jour est impossible, l'accès au système est compromis et les droits d'administrateur ne fonctionnent plus. Microsoft a, quant à lui, conseillé de ne pas installer la mise à jour KB5077181 sur les appareils Samsung concernés, incluant les modèles Galaxy Book3/4 Pro, Plus et les ordinateurs de bureau DM500.
Cette nouvelle déconvenue s'inscrit dans un contexte plus large de critiques envers Windows 11. La promesse d'une interface plus fluide et d'une intelligence artificielle embarquée, avec Copilot intégré à tous les aspects du système, n'a pas été tenue. Le projet Copilot+ PC, annoncé en 2024, a été abandonné, victime du fiasco de la fonctionnalité Recall, un système d'IA de suivi d'activité qui a soulevé d'importantes préoccupations en matière de confidentialité. Windows 11 est souvent critiqué pour sa lenteur, son encombrement et une intelligence artificielle perçue comme plus un défaut qu'un atout.
Microsoft semble désormais privilégier une approche plus modeste, axée sur l'essentiel. Un porte-parole a ainsi reconnu que certaines fonctionnalités, jugées insatisfaisantes, ne seront pas déployées. Cette stratégie, bien que pragmatique, ne rassure pas les utilisateurs qui se retrouvent face à un système instable et peu performant.
La situation actuelle met en lumière les défis de la gestion des mises à jour logicielles et la nécessité d'une meilleure collaboration entre les fabricants de matériel et les éditeurs de systèmes d'exploitation. Au-delà des problèmes techniques, cette crise soulève la question de la confiance des consommateurs envers les grandes entreprises technologiques.
Alors que Microsoft s'efforce de réparer les dégâts, il est clair qu'un regain de confiance sera long à venir. La question est de savoir si cette crise ne marquera pas un tournant dans la stratégie de Microsoft, la poussant à reconsidérer son approche de développement et de déploiement de Windows.